En la actualidad, toda marca de infraestructura turística dispone de diferentes herramientas del marketing hotelero para incrementar significativamente su número de reservas.
Lo importante es hacer percibir a los clientes que tu empresa es una entidad que posee todas las características para atender y satisfacer sus necesidades de forma asertiva.
Para ello hay que partir del ámbito del marketing online para la obtención de leads y la gestión adecuada de reservas. Al menos cuatro herramientas hacen posible esto y, por lo tanto, son las estrategias más recomendadas:
1. Optimización de SEO Local
Según Google, a través de su informe de How People use their phones for travel?, un total de 51% de los usuarios a nivel global utilizan su celular para búsquedas asociadas al ramo de los viajes.
Esto significa que tu estrategia de marketing hotelero debe hacer que tu establecimiento sea rastreable por Google Maps. La optimización SEO debe permitir a los usuarios mantener una comunicación activa con tu marca, respondiendo comentarios y ofreciéndoles información pertinente.
2. Integración de Landing Pages
El uso de páginas de aterrizaje es muy útil cuando se trata de incrementar o mantener la reputación digital de un complejo hotelero.
Generalmente, las páginas de aterrizaje deben ser acompañadas con una reseña o descripción funcional de sus principales espacios e instalaciones, además de opiniones de anteriores clientes y usuarios. Tal factor animará y hará proclive al cliente a realizar su próxima reservación.
3. Uso del Storytelling
La reconocida humanización de marcas no debe quedar excluida del marketing hotelero.
El storytelling busca asignar a sus servicios un importante nivel de significado emotivo. Esto se logra mediante el uso de contenido sobre la historia del hotel, historias relacionadas al lugar turístico o destino que habita. Igualmente, el marketing de influencers es otra opción habitual y valorada.
4. Desarrollo e integración de realidad 3D
El uso de imágenes 3D y realidad aumentada permite al cliente vivir la experiencia de contacto con el hotel y su destino antes de siquiera llegar allí. Este tipo de herramientas permite un contacto directo e interactivo con tus servicios que sin duda alguna permitirá obtener más reservas. Se trata por tanto de ofrecer al público una experiencia inolvidable y que desee volver a repetirla.
¿Has utilizado alguna de estas claves?
Bonus: Si querés aumentar la visibilidad de tus publicaciones, activar campañas de publicidad digital son clave para lograrlo. Conocé más de este servicio que te ofrecemos en Siniestro.
